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信访工作程序
作者： 发表日期：2006-5-9 9:22:13 阅读次数： 来源：


 

一、信访接待 
(一)来信(阅读、登记、提出初审)  
(二)来访(接谈、登记、代表人数不得超过5人) 
二、信访受理 
(一)受理(能当场答复是否受理，应当场答复、不能当场答复的自收到信访之日起15内书面告知信访人。 
(二)不予受理(已经受理或正在办理的再提出同一信访事项的) (已经或者依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途经解决的) 
三、办理和督办 
(一)办量 
1、调查(需要进一步核实有关情况的，可向其他组织和人员调查)  
2、听证(对重大、疑难的信访事项，可以举行听证) 
3、答复(应在受理之日起60 日内办结，适当延期不得超过30日。 
(二)复查(接到复查请求30日内提出复查意见，并书面答复。 
(三)复核(收到复核请求之日起30日内提出复核意见)   
(四)督办(属督办情形的，应提出改进建议)     
(五)结案立卷归档(县级以上人民政府信访工作机构，应就有关事项向本级人民政府定期提交信访情况分析报告)
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